Ro!Entree

Ro!Entree leidt mensen in een traject op tot callcenteragents. Het voorschakeltraject is in nauwe samenwerking met de partners in de callcenterbranche vormgegeven. Ro!Entree verzorgt samen met Roteb Educatiecentrum de theorie- en praktijkscholing. Tijdens het voorschakeltraject doet de participant leer- en werkervaring op door middel van training en simulaties. Zo kan Ro!Entree toetsen of de participanten al de benodigde competenties en kwaliteiten hebben ontwikkeld om intern of gedetacheerd in- of door te stromen als callcenteragent.

In 7 stappen naar een goede werknemer

1. De dienst SoZaWe van de gemeente Rotterdam organiseert de intake voor cliënten en verwijst potentiële trajectgangers door naar DAAD, een onderdeel van SoZaWe.

2. DAAD meld de kandidaten aan bij RoBedrijf. Na een selectieprocedure, die bestaat uit een toets en een gesprek met DAAD, wordt Ro!Entree als voorschakeltraject geselecteerd. De trajectgangers moeten aan een aantal startcriteria voldoen, zoals het spreken van de Nederlandse taal en fysiek in staat zijn om het voorschakeltraject te volgen.

3. Een aantal dagen voor de start van het voorschakeltraject verwelkomt Ro!Entree de trajectgangers in een intakegesprek. De trajectbegeleider geeft de trajectgangers informatie over het voorschakeltraject: wat zijn de verplichtingen verbonden aan een traject, wat zijn dehuisregels en wat zijn de werktijden?

4. Ro!Entree verzorgt samen met Roteb Educatiecentrum de theorie- en praktijdscholing. Het gewenste eindresultaat wordt vastgelegd aan de hand van criteria die de deelnemende bedrijven opstellen.

5. De trajectgangers doen praktijkervaring op tijdens een stage op locatie bij één van de bedrijven van Roteb.

6. De startcertificatie geeft trajectgangers de mogelijkheid, door de nauwe samenwerking van Ro!Entree met het bedrijfsleven, door te schakelen naar een reguliere baan. Ro!Entree biedt op verzoek begeleiding bij het aangaan van een arbeidsovereenkomst.

7. Nadat trajectgangers succesvol zijn uitgestroomd, houdt Ro!Entree contact. In die nazorg stelt een trajectbegeleider verbeterpunten vast en komt langs op de (reguliere) werkplek van de uitgestroomde trajectganger. In overleg is bij die evaluatiegesprekken een leidinggevende van het bedrijf aanwezig. De investeringen van Ro!Entree in deze nazorgperiode zijn erop gericht de juiste voorwaarden te scheppen voor een duurzame arbeidsrelatie tussen werkgever en werknemer.